Tag Archives: Pazarlama

Analitik Platformların Karşılaştırılması

Analitik Platformlar tipik olarak bir Veri Bilimci’nin ihtiyacı olan araçların bir çoğunu içerisinde bulunduran platformlardır. Analitik Platformların karşılaştırılması konusuna ise bir çok araştırmacı kafa yormaktadır. Bu tip teknoloji araçları araştıran bilindik bir kuruluş olan Gartner bu işlemler için Magic Quadrant adında bir yöntem kullanmaktadır. Daha önce Magic Quadrant Yöntemi ile Karşılaştırma hakkında bir yazı paylaşmıştım. Bu yöntemle pazarda hangi oyuncular, hangi ...

Read More »

Churn Analizi ile Müşteri Kaybının Engellenmesi

Churn Analizi ya da Müşteri Kaybını Nasıl Engellerim? Araştırmalara göre günümüz rekabet koşullarında yeni müşteri kazanmak mevcut müşteriyi mutlu edip elde tutmaktan 5 ila 10 kat daha maliyetli. (Kotler and Keller. 2009. sf. 138)*  Bu gerçeğin farkında olan bir çok firma agresif satış politikası, gerilla tipi pazarlama gibi yöntemlerle birlikte mevcut müşterilerini memnun etme yolunu da seçmeye başladı. Son 5 yılda kazanılan müşterilerdeki ...

Read More »

Excel ile RFM Analizi

RFM analizi pazarlama’da çok kullanılan bir analiz yöntemidir. Genellikle müşteri segmentasyonu için kullanılmaktadır. RFM; Recency, Frequency, Monetary kelimelerinin baş harflerinden oluşur. Recency: Müşterinin son işlem güncelliğini belirtmektedir. Frequency: İşlem sıklığının ölçüsüdür. Monetary ise müşterinin harcadığı toplam paradır. Müşteri satın alma davranışını özetlemek için RFM Analizlerine ihtiyaç duyarız.  Özet olarak bu davranışları ERP programları gibi veri kaynaklarından çekebiliriz. Daha büyük yapılarda ...

Read More »